베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 5월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객님이 실제로 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공했었다.
그리고 전년 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=업소용 냉장고 렌탈 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 직접 체험해생각할 수 있을 것입니다. 특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 상품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이는 ""이러한 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 5분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 전년 예비 8.0%, 업소용 에어컨 렌탈 영업이익은 1761억원으로 지난해 예비 5.8%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 준비 14.6% 올랐다.
코웨이 문제는 ""이번년도 2분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 71만 계정 불어난 941만 계정을 기록했다""고 이야기했었다. 이어 ""향후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.